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常見Q&A

Q:商品下單約多久到貨

  • 【宅配】當天15:30前下單,當天出貨,約1-2天送達
  • 超商】當天22:30前下單當天出貨,約2-3天送達
  • 【外送】雙北.大桃園地區12:00~00:00皆可下單即刻外送 
  • 每週一公休不出貨,故週一下單順延一日出貨
  • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲到貨,敬請見諒

 

Q:客服服務時間?

  • 我們服務時間為週二~週日 12:00~00:00
  • 專人線上即刻回覆!每週一休息唷~

 


 

Q:國定假日期間有出貨嗎?

  • 除每週一固定公休,國定假日一樣有提供出貨及客服服務唷!

 


 

Q:如何下單購物?

  • Step1【選購商品】:您可以透過網頁引導或搜尋找到您要的商品,再選數量及型號加入購物車。
  • Step2【確認身份】:如已是會員請輸入帳號及密碼;非會員請先註冊成祕密花園會員。
  • Step3【選擇運送、付款方式】:選擇您所需的付款、運送方式,並確認各項訂購及出貨資料。
  • Step4【完成結帳】:完成訂單結帳流程並詳閱注意事項。